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答：(一)債權人對債務人的請求，如係以給付金錢或其他代替物或有價證券的一定數量者，可向法院聲請依督促程序發支付命令。法院收文後，即向債務人發支付命令，於該支付命令中，法院依法載明債務人應於支付命令送達後二十日內的不變期間內，向債權人清償其請求並賠償督促程序費用，債務人對於本命令，得於前項期間內向本院提出異議，如債務人不於期間內提出異議，本命令與確定判決有同一的效力。債務人未異議而告確定，債權人可持支付命令及確定證明書，向法院聲請對債權人財產予以強制執行以獲得清償。
(二)如該支付命令，於法院寄發後三個月內不能送達於債務人，如遭逾期招領、查無此人等事由退件，則因支付命令不能依公示送達，該支付命令依法失其效力，債權人依另行提起訴訟請求。

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